CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios:

Podrás realizar el primer cambio hasta 30 días luego de haber recibido tu compra en todos los productos de la temporada adecuada, siempre sujeto a disponibilidad. Los productos deben estar en su packaging original, con su respectiva etiqueta y deberás presentar el ticket de compra del mismo. 

Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla a través de un cupón de pago para poder obtener el producto de mayor valor. En caso de haber una diferencia a tu favor, la podrás usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta a través de un código de crédito sólo válido para compras online. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.

Existen dos maneras de realizar un cambio:

• Cambio en nuestro local de Pilar: Podés acercarte con la/s prenda/s que deseas a cambiar y realizar un cambio normalmente. Podrás realizar un cambio por el mismo producto en otro talle, o bien por cualquier otro producto de la marca, sujeto a disponibilidad. En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. En ningún caso, se realizarán devoluciones en efectivo.
  
  
• Retiro inverso vía correo: Envianos un mail a [email protected] para confirmar la dirección por la cual querés que el correo retire el paquete y dar de alta la gestión de retiro. La demora de la gestión de retiro y nuevo envío es de 7 a 10 días hábiles. Una vez recibido el paquete en nuestra oficina, procederemos a realizar la verificación del estado de las prendas (sólo se aceptarán cambios de productos sin uso). De estar en condiciones, realizaremos un nuevo envío con las prendas solicitadas. El primer cambio es sin cargo. 

Devoluciones:

En caso de tratarse de una devolución de un producto comprado en el sitio, la misma deberá gestionarse hasta 10 días luego de haber recibido el paquete. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, con su etiqueta y packaging correspondiente. Se generará un cupón de crédito por el valor abonado para que el cliente utilice dentro de los 30 días de ser envíado. 

Holi Feria:

Las prendas que sean compradas durante esta promoción no tienen cambio ni devolución asegurada por parte de la tienda.